返品と返金
返品ガイド
MINIXは、販売・納品するすべての製品の品質に責任を持ち、すべてのお客様のご期待に応え、さらにそれを超えることを願っております。ご購入後14日以内に何らかの理由でご満足いただけない場合は、 荷物を受け取った後交換または返金のお手伝いをさせていただきます（この有効な購入は minix.com.hk ウェブサイトでのみ利用可能です）。
minix.com.hk から購入した製品の場合:
- minix.com.hk で注文番号を使用して購入してから 14 暦日以内であれば、理由を問わず返品および返金サービスをリクエストできます。返品送料はお客様のご負担となります。
- minix.com.hkで注文番号を使用して購入してから14日以内に、製品に製造上の欠陥がある場合は、MINIXカスタマーサービスチームまでご連絡ください。 service@minix.com.hk 返品・返金サービスをリクエストするには、MINIXまでご連絡ください。返品送料はMINIXが負担いたします。返品商品到着後14営業日以内に、ご購入時のお支払い方法にて元の購入価格を返金いたします。
minix.com.hk 以外から購入した製品の場合:
- プラットフォームまたは購入店舗の返品・返金ポリシーをご確認ください。詳細については、販売者にお問い合わせの上、具体的な利用規約をご確認ください。
- ご注意：このウェブサイトは、minix.com.hkからの正規の購入のみを受け付けています。つまり、Amazon、Aliexpress、Geekbuying、Geekmaxiなどの他の販売サイトで商品を購入した場合は、minix.com.hkではなく、それらの販売サイトで返品手続きを行ってください。
返品メモ:
MINIXに返品される商品は、元の梱包のまま、付属品（電池、充電器、マニュアルなど）もすべて含めてご返送ください。商品は元の梱包で完全に再梱包できる必要があります。返品用パッケージには、商品と請求書または注文確認書のコピーを同封してください。パッケージの外側に返品ラベルを貼り、すべての内容物が含まれていることを確認した上で、パッケージを密封してください。以下の手順をご参照ください。
1. 商品の返品を申請する際は、有効な購入証明書、注文番号、領収書、または請求書をご提出ください。
2. 返品される商品は、良好な状態で梱包され、返品される商品および付属品のラベルや各種ロゴに改ざんや変更の痕跡がないことをご確認ください。ギフトがある場合は、商品と一緒にご返送ください。
注記： 製品は未使用、無損傷、かつ正常に動作している必要があります。
3. 商品を返品される場合は、商品一式（元の梱包、すべての付属品、ギフトを含む）を、有効な購入証明書、注文番号、領収書、または請求書とともにご返送ください。返金は受取人が負担するものとします。
4. 販売者の同意のない無断返品や代金引換は拒否されます。
お問い合わせ
service@minix.com.hk