Devolução e Reembolso

Guia de devolução de um produto

 A MINIX garante a qualidade de cada produto vendido e entregue pela nossa equipa, esperando que as expectativas de cada cliente sejam correspondidas e superadas. Se, por qualquer motivo, não estiver totalmente satisfeito com a sua experiência de compra no prazo de 14 dias, após receber o pacote, teremos todo o prazer em ajudar com uma substituição ou reembolso (Esta compra válida está disponível apenas para o site minix.com.hk).

Para produtos adquiridos em minix.com.hk:

1. No prazo de 14 dias corridos após a compra com um número de encomenda em minix.com.hk, pode solicitar um serviço de devolução e reembolso sem fornecer qualquer motivo e será responsável pela taxa de envio de devolução;
2. No prazo de 14 dias de calendário após a compra com um número de encomenda em minix.com.hk, se o produto apresentar um defeito de fabrico, pode contactar a equipa de apoio ao cliente da MINIX em service@minix.com.hk Para solicitar um serviço de devolução e reembolso. A MINIX será responsável pelos portes de devolução. No prazo de 14 dias úteis após a receção do pacote devolvido, reembolsaremos o valor original da compra através do seu método de pagamento original.

Para produtos adquiridos fora do minix.com.hk:

•  Consulte a política de devolução e reembolso da plataforma ou loja compradora. Para mais detalhes, pode contactar o vendedor para confirmar os termos e condições específicos.
• Nota: este site só aceita compras efetuadas no minix.com.hk. Isto significa que, se adquiriu um produto noutras lojas, como Amazon, Aliexpress, Geekbuying, Geekmaxi, etc., deve solicitar a devolução às mesmas, e não à minix.com.hk.

Notas de devolução:

 Qualquer artigo devolvido à MINIX deverá estar na sua embalagem original e incluir todos os acessórios incluídos (pilhas, carregadores, manuais, etc.). O produto deve poder ser completamente reembalado na embalagem original. Na embalagem de devolução, inclua a mercadoria, juntamente com uma cópia da fatura ou confirmação da encomenda. No exterior da embalagem, cole a etiqueta de devolução, verifique se todo o conteúdo está incluído na embalagem e sele a embalagem. Pode consultar estes passos:

1.º Ao solicitar a devolução de um produto, forneça um comprovativo de compra válido, o número da encomenda, o recibo ou a fatura.

2. Os produtos devolvidos devem estar embalados em boas condições e as etiquetas e os logótipos dos produtos e acessórios devolvidos não devem apresentar sinais de violação ou alteração. Se houver presentes, devolva-os juntamente com os produtos.

Nota: O produto deve estar sem uso, sem danos e em boas condições de funcionamento.

3.No momento da devolução dos produtos, devolva o conjunto completo (incluindo a embalagem original, todos os acessórios e presentes) com o comprovativo de compra válido, o número da encomenda, o recibo ou a fatura. O beneficiário será responsável pelo reembolso.

4.As devoluções não autorizadas ou o pagamento no ato da entrega sem o consentimento do vendedor serão rejeitados.

Contate-Nos

service@minix.com.hk